Auch wenn es ursprünglich als Ticket-System für Softwareentwickler konzipiert ist, geht MantisBT weit darüber hinaus. Betriebe, Vereine und Privatpersonen erhalten ein Ticketsystem, dass sowohl inhouse als auch cloudbasiert implementiert werden kann. Das System ermöglicht die Anlage mehrerer Nutzer, den Versand von eMail-Benachrichtigungen, Priorisierungen und weitere Elemente der Workflow-Steuerung. Da die bereitgestellten Manuals sehr ‚informatisch‘ gehalten sind, werden in diesem Blog fortan Features, Bugs und Micro-HowTos gepostet.